Livraisons et Retours



EXPÉDITIONS

Nous expédions vers :

  • France.

Tous les colis incluent :

  • 1 pochette en coton par bijou commandé (sauf pour les boucles d'oreilles séparées qui seront reçues regroupées par paires).
  • 1 boîte d'expédition par commande.


DÉLAIS DE LIVRAISON
  • Livraison Express (2 - 4 jours) - 4,99€
  • Livraison Standard (6 jours) - 2,99€
  • Livraison express gratuite à partir de 49 € - Gratuit

Si vous passez votre commande avant 16h00, un jour ouvrable sauf le vendredi, votre commande sera expédiée le jour même. Si vous la passez après cette heure, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant.

- Les commandes passées le vendredi à partir de 13h30 ou pendant le week-end seront expédiées le lundi ou le jour ouvrable suivant en cas de jour férié.

DÉLAIS DE FABRICATION 

Les bijoux personnalisés incluent un délai de fabrication qui doit être ajouté au délai d'expédition sélectionné.

  • Bijoux personnalisés découpés : Les bijoux personnalisés découpés ont un délai de fabrication de 6 jours ouvrables.
  • Bijoux personnalisés gravés : Les bijoux personnalisés gravés ont un délai de fabrication de 5 jours ouvrables.
  • Bijoux personnalisés gravés en acier : Les bijoux personnalisés gravés en acier ont un délai de fabrication de 4 jours ouvrables.
  • Bijoux personnalisés avec lettres : Les bijoux personnalisés avec Letters ont un délai de fabrication d'un jour ouvrable.
  • Bijoux personnalisés en acier gravé 24h : Les bijoux personnalisés en acier gravé ont un délai de fabrication de 24h plus le délai d'expédition choisi.



RETOURS

RETOURS GRATUITS ! 

Chez Singularu, nous voulons que votre expérience d'achat soit plus que brillante, c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour les échanges et retours. 🩷

Cette offre ne s'applique pas aux achats et/ou retours effectués avec des cartes cadeaux/cartes cadeaux ou tickets cadeaux.

Les cartes cadeaux n'ont pas de date d'expiration et peuvent être utilisées sur www.singularu.com/fr-fr

En cas de retours effectués avec une carte cadeau, il ne sera pas possible de demander le remboursement du montant ni d'échanger contre de l'argent liquide.

Si vous souhaitez effectuer un échange ou un retour, cliquez ici. Un coursier viendra récupérer votre bijou, n'oubliez pas de le mettre dans son emballage d'origine!

*Nous n'acceptons pas les retours de bijoux personnalisés. 

Pour les Packs Cadeau, Coffrets Cadeau et le Calendrier de l'Avent, vous disposez également de 30 jours calendaires à partir de la réception pour changer d'avis.

Le plus important : Pour que nous acceptions le retour, le Pack Cadeau, le Coffret Cadeau ainsi que le Calendrier de l'Avent doivent être complets.




MÉTHODES DE PAIEMENT

Consultez nos méthodes de paiement et comment les utiliser ici. 

N'oubliez pas que si vous avez la moindre question, vous pouvez nous contacter via hello@singularu.com.