Politique de confidentialité


POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Chez Singularu, nous nous engageons à protéger vos données autant que nous protégeons les nôtres. Nous ne stockons que les données strictement nécessaires pour vous offrir un meilleur service. Et, bien sûr, nous voulons que vous sachiez exactement, de manière claire et sans détour, comment fonctionne notre politique de confidentialité.

Notre politique de confidentialité décrit la manière dont Singularu collecte et utilise vos données via notre site webhttps://singularu.com/fr-fr(ci-après, « Site web »), respectant la réglementation en vigueur conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après, « RGPD »),ainsi que conformément à la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre relative à la Protection des Données Personnelles et à la garantie des droits numériques (ci-après, « LOPDGDD »).

 1. QU’EST-CE QUE LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Selon la réglementation en vigueur, une donnée personnelle est considérée comme toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, telles que le nom, les prénoms, l’adresse e-mail, l’adresse de protocole internet (IP), entre autres. En revanche, ne sont pas considérées comme données personnelles celles qui ont été anonymisées, de sorte que la personne ne soit plus identifiable.

De même, Singularu garantit avoir adopté les mesures de sécurité appropriées dans ses installations, systèmes et fichiers afin d’assurer la confidentialité, la disponibilité et l’intégrité des informations, conformément à la législation applicable, pour vous protéger contre tout accès non autorisé, traitement illicite ou perte accidentelle.

2. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Conformément aux dispositions du RGPD, nous vous informons que SINGULARU IDEAS A MEDIDA, S.L., (ci-après, « Singularu ») avec le CIF B-98623937 et siège socialCalle Colón, 20 pta. 14, 46004 Valencia,traite les données personnelles collectées via le site web en qualité de responsable du traitement, déterminant les finalités et les moyens du traitement des données.    

En plus de ce qui précède, Singularu a nommé un Délégué à la Protection des Données (ci-après, « DPD »), qui vous assistera pour répondre à toute question relative au traitement de vos données personnelles et à l’exercice de vos droits. L’adresse e-mail de contact du DPD est :dpo@singularu.com.



3. À QUELLE FIN TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET QUELLE EST LA BASE LÉGALE UTILISÉE POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Conformément aux dispositions du RGPD et de la LOPDGDD, nous t'informons que chez Singularu nous traitons les données personnelles que tu nous fournis pour les finalités suivantes, en utilisant pour chacune d'elles une base légitimante appropriée, respectant tes droits et libertés en tant que personne concernée :

3.1 Gérer l'achat et le retour des produits Singularu via le Site web

  • Finalité du traitement :Gérer le processus d'achat et de paiement des produits sur notre site web, ainsi que les achats effectués en mode « Click and Collect » et gérer les retours des produits achetés en ligne.
  • Base légitimante :Exécution de la relation contractuelle.
  • Typologie des données :Données d'identification, données de contact, données relatives aux transactions de biens et services.

3.2 Traiter ton inscription en tant que client et utilisateur du Club Singularu

  • Finalité du traitement :Gérer ton inscription en tant que client de Singularu et ta condition de membre du Club Singularu pour t'envoyer des communications commerciales électroniques t'informant sur les points accumulés pour échanger contre des réductions sur les achats, nouveautés sur les produits Singularu. Nous t'informons que faire partie du Club Singularu implique l'envoi de communications commerciales électroniques sur nos produits.
  • Base légitimante :Consentement et exécution de la relation contractuelle.
  • Typologie des données : Données d'identification, données de contact

3.3Gérer l'envoi de communications commerciales électroniques

  • Finalité du traitement : Gérer l'envoi de communications commerciales sur les produits Singularu, ainsi que la réalisation d'activités promotionnelles et publicitaires propres par tout moyen, courrier électronique, et t'envoyer un coupon de réduction si c'est ta première achat de produits Singularu. De plus, si tu ne souhaites plus recevoir de publicité, il te suffit de te désinscrire via le lien que tu trouveras en bas de notre newsletter.
  • Base légitimante :Consentement
  • Typologie des données :Données d'identification et données de contact.

3.4Gestion des demandes d'emploi

  • Finalité du traitement :Recevoir et gérer les candidatures envoyées par les candidats via le Portail d'emploi de Singularu.
  • Base légitimante :Exécution de la relation précontractuelle.
  • Typologie des données :Données d'identification, données de contact, données sur les circonstances personnelles, données académiques et professionnelles.

3.5Gestion des demandes d'information pour ouvrir une franchise Singularu

  • Finalité du traitement :Gérer les demandes de contact et d'information envoyées par les personnes intéressées à ouvrir une franchise Singularu.
  • Base légitimante :Exécution de la relation précontractuelle.
  • Typologie des données :Données d'identification et données de contact.

3.6Gestion du canal interne d'information

  • Finalité du traitement :Gérer la communication adressée au Responsable du Traitement, ou aux entités du groupe (filiales) SINGULARU RETAIL, S.L. SINGULARU EMPRENDE, S.L., via le canal mis en place sur le Site web et son enquête.
  • Base légitimante :Respect d'une obligation légale (Loi 2/2023, du 20 février, régulant la protection des personnes qui signalent des infractions réglementaires et la lutte contre la corruption).
  • Typologie des données :données d'identification, données de contact, données professionnelles, données sur les circonstances personnelles, ainsi que toute autre typologie en fonction des informations fournies par l'informateur via le canal interne d'information.

3.7 Traitement des données personnelles pour l'assistance aux événements de Singularu

  • Finalité du traitement : Les données personnelles fournies seront traitées dans le but de gérer l'inscription et la participation aux événements organisés par Singularu, y compris la communication d'informations pertinentes sur l'événement, l'organisation logistique, l'envoi d'informations relatives aux événements à venir, ainsi que la capture et la diffusion d'images, sous réserve du consentement exprès de l'intéressé.
  • Légitimation : La base juridique du traitement repose sur le consentement explicite de l'intéressé lors de son inscription à l'événement, conformément à l'article 6.1.a) du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
  • Typologie des données traitées : Seront traitées des données d'identification, de contact (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone), des besoins spécifiques relatifs à la participation à l'événement si nécessaire, ainsi que toute autre donnée supplémentaire fournie volontairement par l'intéressé ou collectée dans le cadre de l'activité.
  • Destinataires et transfert de données : Conformément au principe de transparence, il est informé que les données personnelles peuvent être communiquées à des fournisseurs externes impliqués dans l'organisation de l'événement (entreprises de restauration, logistique, communication et photographie) uniquement et exclusivement lorsque cela est nécessaire pour la bonne prestation du service. De même, et toujours avec une autorisation expresse, les images capturées pourront être publiées dans les médias corporatifs et les réseaux sociaux de Singularu.


Enfin, rappelez-vous que lorsque nous vous demandons, dans les différents formulaires inclus sur le site web, de nous fournir vos données personnelles, certains champs sont marqués comme obligatoires, car ils sont nécessaires pour pouvoir traiter votre demande ou vous fournir le service. Veuillez noter que si vous ne nous fournissez pas ces données, nous ne pourrons pas compléter votre inscription ou répondre à votre demande.

4. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES ?

La durée de conservation de vos données dépendra des finalités pour lesquelles Singularu les traite, comme détaillé ci-dessous :

  • Les données pour gérer l'achat et le retour des produits Singularu :seront traitées pendant le temps nécessaire pour gérer l'achat des produits que vous avez acquis, y compris les éventuels retours et plaintes ou réclamations associées à l'achat de produits, et en tout cas seront conservées pendant une période de cinq (5) ans.
  • Les données pour traiter votre inscription en tant que client et utilisateur du Club Singularu :Seront traitées pendant le temps où vous maintenez votre statut d'utilisateur enregistré, jusqu'à ce que vous décidiez de vous désinscrire ou de demander la suppression de vos données personnelles.
  • Les données pour l'envoi de communications commerciales électroniques :jusqu'à ce que vous demandiez la désinscription de l'envoi de communications commerciales via la configuration de votre compte ou en suivant les instructions que vous trouverez en bas de chaque e-mail, ainsi qu'en cas d'exercice du droit de suppression de vos données.
  • Les données pour la gestion des demandes d'emploi :seront conservées pendant un maximum d'un (1) an.
  • Les données pour la gestion des demandes d'information pour ouvrir une franchise :seront conservées pendant un maximum de deux (2) ans, sauf si la personne concernée rejoint le réseau de franchises Singularu, auquel cas elles seront conservées pendant la durée légale nécessaire au maintien de la relation commerciale.
  • Les données pour la gestion du canal de signalement :Elles seront conservées dans le système uniquement pendant le temps nécessaire pour décider de l'opportunité d'initier une enquête sur les faits signalés. En tout cas, passé trois mois depuis la réception de la communication sans qu'aucune enquête n'ait été lancée, elles seront supprimées, sauf si la finalité de la conservation est de laisser une preuve du fonctionnement du système.

5. À QUELS DESTINATAIRES VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

5.1 Destinataires

Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf à ceux pour lesquels leur intervention est nécessaire à la bonne gestion de la prestation du service ou pour réaliser les finalités décrites ci-dessus (transporteurs, entités financières, etc.), ainsi que pour se conformer à une obligation légale. Dans ce dernier cas, vos données personnelles pourront être communiquées à l'autorité judiciaire, au Ministère Public, à l'autorité administrative compétente dans le cadre d'une enquête administrative, pénale ou disciplinaire, ainsi qu'aux Forces et Corps de Sécurité de l'État.

De plus, vos données pourront également être communiquées à des organismes et autorités publiques (administratives ou judiciaires) dans les cas où une norme légale l'exige.

5.2 Sous-traitants de vos données

Sans préjudice de ce qui précède, les données des utilisateurs du site web peuvent être traitées par des prestataires de services appropriés, engagés par Singularu en qualité de sous-traitants, tels que des fournisseurs de services technologiques ou d'autres liés aux services de marketing et de publicité.

Ces prestataires de services ne traiteront les données que pour les finalités établies par ledit responsable du traitement et conformément à ses instructions, conformément à l'article 28 RGPD.


6. DES TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES SONT-ILS EFFECTUÉS ?

Le responsable du traitement traitera les données des utilisateurs du site web sur le territoire de l'Union européenne. Le transfert international de données ne sera prévu que par certains prestataires de services de Singularu, en qualité de sous-traitants, vers les États-Unis. À cet égard, ce pays bénéficie actuellement d'une décision d'adéquation (Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis), comme mécanisme valide pour le transfert de données conformément à l'art. 45 RGPD. Pour plus d'informations, nous vous recommandons de consulter les liens suivants :https://www.dataprivacyframework.gov/s/” ethttps://www.aepd.es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/garantias-transferencias-datos-personales.

7. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?

À tout moment, l'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité de ses données en envoyant un e-mail à l'adresse suivante hola@singularu.com ou en le communiquant par écrit à notre adresse postale Singularu Ideas a Medida SL. Département Service Client, Calle Colón 20, porte 14, 46004, Valence, (Espagne), en identifiant le(s) droit(s) qu'il souhaite exercer. 

Nous vous informons également que si vous estimez que l'exercice de vos droits n'a pas été satisfait, vous pouvez adresser votre demande à l'adresse e-mail du DPD (dpo@singularu.com) et, le cas échéant, déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données. Plus d'informations sur www.aepd.es. 

8. MISES À JOUR

Singularu se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu de ce site web. C'est pourquoi,si à un moment donné nous apportons un changement significatif à notre politique de confidentialité, que ce soit pour améliorer votre expérience d'utilisation de notre service ou pour l'adapter à la réglementation en vigueur à tout moment, nous le publierons sur cette page afin que vous puissiez le consulter.

Dernière mise à jour : octobre 2024